TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 22/06/2026.

Bem-vindo(a) ao site da ZEVI Cosméticos.

Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: E S Gonçalves Espaço Zevi Ltda

Nome Fantasia: ZEVI Cosméticos

CNPJ: 54.535.103/0001-85

2. OBJETO

O presente termo regula o acesso ao site, a navegação, a compra de produtos e a utilização dos serviços disponibilizados pela ZEVI Cosméticos.

3. CADASTRO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o cadastro e pela atualização de seus dados sempre que necessário.

4. PRODUTOS

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou apresentação.

A ZEVI Cosméticos se reserva o direito de alterar preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio.

5. PAGAMENTO

As compras poderão ser realizadas pelos meios de pagamento disponibilizados na plataforma.

A aprovação da compra está sujeita à análise e confirmação da instituição financeira responsável.

6. ENTREGA

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e pode sofrer alterações em razão de fatores externos, como transportadoras, greves, condições climáticas ou problemas logísticos.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e materiais publicitários, pertence à ZEVI Cosméticos, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A ZEVI Cosméticos não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou por informações prestadas incorretamente pelo usuário.

10. FORO

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos.

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e passa a ser contado após a confirmação do pagamento.

Os prazos são estimados e podem sofrer alterações por fatores externos, tais como:

Greves;
Condições climáticas;
Problemas operacionais das transportadoras;
Endereços informados incorretamente.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

Conferência do Pedido

No ato do recebimento, o cliente deverá verificar:

Integridade da embalagem;
Quantidade de produtos;
Eventuais avarias.

Caso identifique qualquer irregularidade, deverá entrar em contato com a ZEVI Cosméticos em até 48 horas após o recebimento.

Endereço Incorreto

A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é exclusiva do cliente.

Caso o pedido retorne devido a erro no cadastro, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

Rastreamento

Sempre que disponível, o cliente receberá código para acompanhamento da entrega.

SOBRE O PRODUTO

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme características individuais, hábitos de uso e condições da pele. Os produtos da ZEVI Cosméticos não possuem finalidade medicamentosa e não substituem orientação médica ou dermatológica.